近几年，社区商业以刚需性强、距离消费者近等优势，而快速发展。传统的社区商业多以满足附近居民基本需求为主，随着消费者对品质生活的追求，社区门店也有了更多元化的发展。很多企业将社区门店打造成一个互动社交平台，以深度参与消费者的日常生活，影响消费者的生活方式实现盈利。

福乐万家超市，是安徽福乐万家旗下的零售品牌，旗下拥有福乐万家、万家福乐、好又多、家福乐、世纪家乐、大润发时代等零售品牌。目前已有40多家门店，门店遍及陕西、安徽、甘肃、宁夏、山东、内蒙古等省份，年营业额30亿元。

福乐万家深知与消费者深度链接的重要性，门店布局在人口较密集的居民社区，以社区居民为主要消费群体，采用“特色餐饮+精品超市+IP新概念”的商业组合，在超市中融入小吃、快餐、咖啡、茶饮等多种业态，将门店打造成周边居民的日常娱乐社交中心，成为附近居民购物休闲的首选，实现了自身的发展。

福乐万家超市以新零售社区精品店的模式运营，为顾客创造极致的购物体验。不但有近万种优质生鲜、百货商品，同时在店内配备专业厨师，为顾客现场加工生鲜产品，顾客可以现买现吃，提供“采买逛吃”的极致体验。

福乐万家以多样化的业态和便捷的服务，用更好的商品为消费者创造生活灵感，带来全新的消费体验，得到了顾客的信赖与称赞。

福乐万家的创新经营模式，需要新的管理及经营思维，也需要精密的信息技术支持。方象与福乐万家合作多年，一直为福乐万家超市提供精准的信息化支持，上线方象5000超市软件解决方案，为福乐万家打造了智慧的管理体系，在技术、运营及服务上不断创新满足了福乐万家在新商业模式下的多元化需求。

1、数字化运营管理

实时生成运营数据，通过对数据的分析和挖掘，精准的预测消费需求。整合库存、销售数据，根据门店的库存情况，由总部智能调度，提高配送的精度，降本增效。

2、连接顾客，打造营销新生态

通过分析福乐万家的消费者数据，为消费者画像，拓展运营视角，找出高净值、高价值和高传播力用户，分析用户的需求，与用户建立深度的连接。有针对性的用各种活动、优惠、会员回馈等刺激顾客消费，建立新的营销生态。

方象17年来致力于零售流通业信息化技术研究开发与推广应用，拥有强大的技术和客户服务体系，坚持不断创新，引领行业发展。方象始终坚持以客户中心，为客户提供最优质的技术服务和支持，与客户一起同成长、共发展。