在这个全民Online的时代,需要线下服务的餐饮业也在积极应用新技术,让餐厅全时在线,突破了空间上的局限。
山西百思富餐饮管理有限公司是山西知名的快餐连锁品牌,创立于2009年,旗下有30余家门店,年销售额3000万。百思富致力于为消费者提供优质的快餐产品,凭借高质平价、健康美味的优势,公司迅速发展,门店遍及山西、河南、河北、内蒙等地区,深受消费者喜爱。
百思富以优质多样的菜品赢得了消费者的喜爱,为满足不同顾客的需求,将品牌细分成百思富餐厅、奇蔬妙谷、品鑫茶餐厅等多个品牌,涵盖中西式快餐,触达各个圈层的消费者。
百思富不仅在菜品上精益求精,更是利用新技术,为顾客提供更多便利,开设线上餐厅,利用数字化技术将线上线下结合起来,无论顾客到不到店,都能享受店里的服务。
百思富通过大数据与新技术来满足消费者个性化的需求,方象与百思富合作多年,不断为百思富的发展提供的信息化支持,上线方象速食通+扫码点餐的解决方案,在技术、运营及服务上不断创新满足了百思富的发展新需求。
扫码点餐,构建私域流量
方象扫码点餐,为百思富搭建了线上餐厅,顾客可通过手机扫描二维码线上点餐下单,并对接外卖,方便快捷。借助方象扫码点餐,百思富利用线上渠道引流获客,搭建“私域流量”,提升会员粘性。
大数据同步,多品牌协调管理
将门店与总部数据实时同步,保证了数据的准确性及信息传达的效率,实现门店总部统一管理。总部统一管理,根据不同品牌的运营数据,统一协调各品牌、分店的采购、要货,同时连锁门店高扩展性的特性,完美应对连锁门店高速发展的需求。
构建营销新生态
以大数据分析百思富的销售、会员数据,为用户画像,分析用户需求,找出高净值、高价值和高传播力用户,与用户建立深度的连接。有针对性的用各种活动、优惠、会员回馈等刺激顾客消费,建立新的营销生态。