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  • 智慧餐厅专题 | 留住你的人,更要留住你的心

  • 发布时间:2019-12-13 10:21:00 阅读:192
  • 店铺会员回购率低,老顾客总是留不住,要怎么做才能留住老顾客呢?

    很多商家都会遇到会员购买频率不高,培养不了忠实的客户的困扰,有没有好的方法能吸引顾客再消费呢?我们不妨看看大企业是怎么做的,从他们的营销策略中找找灵感。

    淘宝购物先让你领一堆优惠券

    美团直接送一个满减券包

    瑞幸咖啡节假日送6折、5折打折券

    京东免配送费的券

    ……

      仔细观察会发现很多企业,在节假日、新注册、店铺上新等节点,推出各种优惠券,用以拉新和激活用户,从而刺激顾客购物,这是现在企业在用户营销时最常用、最好用的套路。

    优惠券,是一种商品促销常用的手段,是抓住消费者“占便宜”的心理,用“折扣”来吸引目光,刺激消费,看似亏损让利,实则套路满满。

    降价=亏损?

    优惠券利用顾客 “占便宜”的心理,以优惠的价格吸引顾客,刺激消费。看似是商家让利,实际顾客使用优惠券时有各种限制,使用时会同时购入多种商品,算下来商家仍然是有利可图。

    不用=白费力气?

    发放优惠券赚的不仅是当下利润,用户领取优惠券后即便没有消费,整个领取优惠券的过程已经促成了一次曝光。商家定期发放优惠券,可以提升自己在顾客中的品牌曝光度。

    优惠券是用户营销的利器,究竟该如何利用优惠券做好用户维护呢?

    智慧餐厅第三步

    会员复购:用优惠券留住顾客

    优惠券是一种重要的营销手段,对新用户,优惠券是订单转化和拉升客单价的有力工具;对老顾客,优惠券是用户维护乃至用户召回的重要方式。

    商家通过积分、打折吸引消费者,还可以通过消费赠券、充值赠券、充值赠储值余额以吸引老顾客继续消费。

    消费赠券奖励:顾客消费满足一定金额后会收到代金券奖励,以刺激顾客下次消费。

    情人节吸引顾客,通过大力度消费赠券可以促进顾客后续到店消费,组合代金券可以让顾客增加到店次数,消费大大增加。

    充值赠送奖励:充值可以赠送代金券、积分、卡余额。提升店铺沉淀资金,进一步促进顾客消费。

    通过三种充值奖励方案,给顾客多项选择,促进顾客充值,从而达到刺激消费的目的。

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