2020年新春注定不平凡，“新型冠状病毒”疫情让所有人措手不及，影响人们生活的各个方面。实体经济也未逃脱疫情的冲击，损失已然是事实。疫情当前，零售企业如何才能利用现有资源开展自救，尽快走出困境呢？

面对疫情，实体门店可利用本地即时配送的优势结合线上下单、引流等方式维持运营，统筹协调到店选购、隔离在家的顾客，实现线上线下相融合。同时赋能管理者，以实时数据完成对门店运营的掌控，根据数据及时调整决策。

具体应该如何实施对实体零售门店的自救方案呢？我们以为零售商户们提供多种数字化的运营方案，以帮助商户们恢复门店的运营，变被动为主动。

1. 一、无接触式自助购物

疫情当前，除了做好门店消毒卫生工作，最大程度减少人与人之间的接触才能让顾客有更多安全感。方象的自助收银方案提供刷脸、自助收银系统，顾客可自助完成购物结算工作，减少人员接触，保障收银员及顾客安全。支持安卓挂屏刷脸自助及蜻蜓、青蛙设备，无缝对接移动支付通道，顾客无需使用手机，刷脸即可支付。

二、门店业务场景升级

目前，到店的顾客大量减少，消费者更青睐线上的购物方式，实体门店可利用离本地消费者更近的优势，升级门店业务场景，通过线上引流来维持运营。方象线上商城，可快速为商家搭建线上店铺，实现线上下单，消费者线下自提或店家统一配送。让门店充分利用其私有流量，在疫情期间订单不减。

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1. 二、实时数据分析，为管理者赋能

门店销售有周期，需及时掌握店内情况做出最优决策，抗疫期间不出门，如何及时了解门店的销售及运营情况呢?基于微信的方象手机助手，可实时查询各项门店信息，如销售数据、异常分析、城市热卖、会员行为分析、商品\部类\品牌\库存分析、收款员对账等，为老板决策提供实时的大数据支持，提高运营效率。

疫情面前，实体门店要转变运营思路，从“人、货、场”三大要素出发，在特殊时期升级连锁门店的数字化系统，利用线上线下的融合，快速开展运营工作，实现销售增长。

没有一个冬天不会过去

愿山河无恙人间皆安

待到春暖花开时

你我携手，繁花与共！

方象软件时刻准备着，为广大客户提供最优服务！

方象17年来致力于零售流通业信息化技术研究开发与推广应用，拥有强大的技术和客户服务体系，坚持不断创新，引领行业发展。方象始终坚持以客户中心，为客户提供最优质的技术服务和支持，与客户一起同成长、共发展。